WhatsApp Business es una aplicación que se puede descargar de manera gratuita, diseñada para atender las necesidades de pymes y autónomos a la hora de comunicarse con los clientes, brindando una atención muy personalizada y cuidada, mostrar los servicios y/o productos así como responder las preguntas que tengan durante la experiencia de compra en el negocio entre otras funcionalidades.