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¡CUMPLIMOS AÑOS! – 5º aniversario Marketing Live

Este mes de diciembre terminamos el año por todo lo alto, celebrando nuestro 5º aniversario.


Siempre cumplir años es un motivo de celebración; y sí, lo hacemos con la misma
ilusión y entusiasmo con el que llegábamos al Parque Tecnológico de Málaga aquel mes de diciembre del año 2013.
Recordamos que en aquellos momentos la palabra crisis sonaba con mucha fuerza
por todos los rincones de las empresas españolas. Emprender en aquel entonces parecía aún más difícil todavía, como si fuera una locura. Pero sí, descubrimos que somos más valientes de lo que creíamos y que no, que no era una locura.  Avanzar sin prisa pero sin pausa, sin que el miedo nos paralizara aportando soluciones muy personalizadas a cada cliente se convirtió en una realidad.
De esta forma conseguimos ayudar a muchas Pymes y autónomos que confiaron y que siguen confiando en nosotros a día de hoy, implementando las estrategias de marketing digital que requiere un negocio para tener una presencia cuidada y óptima en Internet. Estrategias totalmente personalizadas y adaptada a sus necesidades reales junto con una cuidada atención al cliente y criterios de máxima transparencia y ética profesional.
Gracias al esfuerzo, dedicación, implicación y profesionalidad de cada una de las personas
que forman o han formado parte de Marketing Live durante estos años. Gracias Pablo, Virginia, Juan, Ana, Inma, Fran, Jose Antonio y Rocío. Tras los innumerables proyectos, anécdotas, problemas a solucionar en nuestro día a día, logros y cambios con los que hemos crecido en estos años podemos decir a lo grande que formamos un gran equipo.
Esta evolución sería impensable sin nuestros clientes, gracias por vuestra CONFIANZA.
Queremos agradecer muy especialmente también a las entidades públicas colaboradoras con las que tenemos el placer de trabajar y que han confiado en nosotros para nuestras acciones formativas.

GRACIAS A TODOS POR ACOMPAÑARNOS. Esther Reinoso, Directora de Marketing Live Consulting.


“LA MEJOR MANERA DE PREDECIR EL FUTURO ES CREARLO”. PETER DRUCKER

Instagram, ¿Perfil de empresa o cuenta personal?

La mayoría de los usuarios que son empresarios o empleados de un negocio, no saben que existen dos modalidades de canal para Instagram: Personal y de Empresa. En éste post vamos a establecer las diferencias y cómo deben de ser usadas.

En Instagram, un canal de empresa no es más que un perfil personal que ha sido migrado a uno profesional; ambas guardan unas diferencias que les hacen muy beneficiosas para cada objetivo concreto por el que decidimos registrarnos en la red social. Lo primero que debes de saber es que Instagram nunca te pedirá dinero por cambiar la modalidad de tu cuenta; es decir, una cuenta de empresa es gratuita (sólo gastarás dinero si como decisión comercial inviertes en promociones y anuncios).

Las principales ventajas de presentarte como un perfil empresarial son:

  • El algoritmo de la red social da un trato de favor a los canales de empresa frente a las cuentas personales.
  • En un perfil personal no tienes acceso a la función de promoción de historias y publicaciones, lo cual facilita mejorar el alcance de las publicaciones que se hagan con un consecuente aumento de seguidores.
  • Todo lo que se puede medir es una realidad. Instagram te ofrece unas estadísticas detalladas de las publicaciones de tu perfil de empresa, ya sean fotos o vídeos. Te ofrecerá los datos en base a Likes, cantidad de comentarios, veces que se ha guardado tu publicación, el alcance de la misma y el número de impresiones que se han logrado.

 

¿Te hemos convencido de las ventajas que tiene usar un perfil profesional?

Ahora vamos a ver cómo podemos migrar tu perfil personal.

  • Lo primero de todo, nos trasladaremos a la pestaña “Perfil” ubicada en la parte inferior derecha de tu pantalla.
  • Una vez ahí, nos dirigiremos a la parte superior derecha en el botón que figuran tres líneas horizontales y pulsaremos sobre él.
  • Accederás a un menú en el que seleccionarás la opción de “Configuración”. Esto te conducirá a una nueva ventana en la que tendrás que seleccionar “Cambiar al perfil de empresas”.
  • Luego de seleccionar la opción, nos aparecerá un asistente que nos dará las indicaciones propias de ésta modalidad de perfil. Para continuar deberás vincular tu página de Facebook con tu canal de Instagram; sin embargo, si no tienes o no deseas vincularlas, bastará con darle a “omitir”, pero tendrás que seleccionar manualmente tus datos y el tipo de negocio que representas.
  • Luego de cumplimentar éstas formalidades, tu perfil se mandará a revisión a la plataforma al igual que tu correo electrónico y teléfono que será visible para toda la red.

 

…Y si te arrepientes… ¡Siempre puedes volver a tu perfil personal!

Sólo tendrás que repetir los pasos anteriormente marcados y en ésta ocasión te figurará “Cambiar a la cuenta personal”. ¡Y listo! Tu canal volverá a verse como antes.

11 TIPS PARA GESTIONAR OPINIONES Y MEJORAR LA REPUTACIÓN ONLINE DE TU EMPRESA

La reputación digital de la empresa o reputación online hace referencia al prestigio que tiene la marca, la empresa o el profesional en Internet y está vinculada a la reputación tradicional.

Hoy día la dinámica que genera internet, supone que las empresas y profesionales tengan que hacer frente a todo tipo de comentarios. El comportamiento de los usuario que pueden ser ya clientes o potenciales clientes , es buscar en Internet información sobre la empresa, marca, producto o al profesional al que va a contratar los servicios y esas opiniones generadas en el ámbito digital hace que se forme una percepción en los demás que a veces no coincide con lo que realmente se ha intentado comunicar. Antes que nada
¡RECUERDA! LA REPUTACIÓN ONLINE HACE REFERENCIA A CÓMO TE VEN LOS DEMAS
EN INTERNET Y NO SIEMPRE COINCIDE CON LA PERCEPCIÓN DE CÓMO LO PERCIBES TÚ
PERSONALMENTE COMO EMPRESARIO.

¿Cómo conseguir tener buena reputación online y cómo gestionar bien las opiniones online?

Estas preguntas deberían de formar parte de la estrategia de marketing digital que deberían implementarse en las empresas con independencia del tamaño de la misma. No es sólo una cuestión que han de plantearse las grandes empresas, sino también de pequeñas pymes y autónomos. Pregúntate si contratarías a alguien que no exista hoy día en Internet o que la imagen que se este proyectando y las opiniones que dejen no sean favorables. La gestión de la reputación digital es algo que se crea con trabajo, tiempo, esfuerzo y dedicación.

11 CONSEJOS ÚTILES:

1.- Disponer de un plan de crisis o de actuación como parte de la estrategia que tiene que
llevar un negocio con objetivos claros para saber gestionar muy bien las diferentes
situaciones que se pueden dar.

2.- Ser buenos profesionales en todos los ámbitos. Hay que trabajar muy bien y tener ética
profesional tanto con clientes, empleados, compañeros de profesión o proveedores.

3. Saber transmitir en las acciones digitales esa credibilidad y confianza que los demás
sienten hacia tu empresa, marca o persona.

4.- Establece un protocolo de atención al cliente en tu negocio. Agrade siempre los
comentarios positivos y gestiona las críticas o quejas con amabilidad y ofreciendo respuestas resolutivas ante un cliente insatisfecho.

5.- Plazo para la gestión de opiniones online es importante. Intenta atenderlas en un plazo
máximo de 24 horas.

6. Distinguir a un troll con opiniones falsas y con malas intenciones de un cliente
insatisfecho. Tienes formas de saber y comprobar si un cliente a estado en tu negocio o no y si esa crítica esta fundamentada. Si es un Troll no lo alimentes.

7.- Aprende a distinguir las menciones para saber analizar la connotación o “sentiment” de
esas opiniones. Connotaciones positivas ( opiniones favorables) negativas ( criticas, quejas
burlas, comentarios irónicos) o neutras ( menciones hacia la empresa sin posicionarse) . Las menciones positivas y las neutras son las que hay que intentar potenciar y ante las criticas salir reforzado.

8.- Monitorizar lo que se dice de tu empresa con buenas herramientas. Algunas son gratuitas y otras, no pero merece la pena hacer una inversión básica

9. Os compartimos algunas herramientas que consideramos muy útiles si estas empezando.

1.- Alertas de Google que se crean con un correo de Gmail. Herramienta gratuita y básica GOOGLE ALERTS

2.- Hootsuite dispone de una versión gratuita y otra de pago que consideramos merece la pena invertir ya que no es costosa. Es herramienta que consideramos imprescindible tanto para la gestión de redes sociales como para monitorizar la marca. HOOTSUITE

3.- Atribus. Herramienta de pago que dispone de diferentes tipos de tarifas personalizada en función de las necesidades de la empresa. Dispone de varias secciones, una de las más interesantes es la sección monitoring, donde se monitorizan términos de búsqueda y rastrea todas las palabras claves en los diferentes canales de información ( redes sociales, blog, medios digitales) Aportan informes personalizados y analizan el “sentiment” o connotación de los comentarios. ATRIBUS

10.- Aprender de tus errores es importante, detecta lo que funciona y lo que no.

11. Prevenir mejor que curar. Tener tu marca monitorizada las 24 horas los 7 dias de la
semana es imprescindible para poder garantizar una buena gestión de opiniones online y
mejorar la reputación del negocio.

Y si aún tienes dudas, pregúntanos por nuestras formaciones y talleres gratuitos sobre “gestión de opiniones online” ¡Sigue nuestros cursos!

¿Te ayudamos?

Marketing Turístico, ¿Qué hacer por tu potencial cliente?

El marketing turístico ha evolucionado de forma abismal en la última década; y en gran medida esto es debido a la popularización de Internet y los smartphones. La manera en la que elegimos destino, hacemos reservas y decidimos qué visitar o dónde consumir en nuestros viajes está íntimamente relacionado por cómo nos movemos en la red.

No es suficiente con tener presencia en redes, sino que hay que ofrecerles toda una experiencia online para que el cliente potencial esté satisfecho y seguro de reservar, de manera que le causemos emociones y motivaciones diferentes a las que ofrecen la competencia, así que lo correcto es tratar a tu empresa como una marca turística.

¿Cuáles son las claves básicas para comenzar un plan de marketing turístico?

1.Antes de hacer una reserva se consultan tus valoraciones

Las plataformas de valoraciones que los clientes dan a los servicios y productos turísticos, son una clave indispensable a la hora de la decisión de compra del futuro consumidor. Las apps más representativas son TripAdvisor y Yelp, lo cual hace necesario que la empresa esté al tanto de lo que se habla de ellos y poder mediar u ofrecer soluciones en caso de que haya críticas negativas; del mismo modo, agradecer las positivas.

2. Redes sociales, el buque insignia

Las redes sociales continúan teniendo un poder indiscutible a nivel estratégico, ya que ofrece una comunicación abierta y directa con el consumidor final. Las veces actúan como un canal de atención al cliente, de modo que hay que saber cómo gestionarlas, escribir, responder y qué publicar, de lo contrario daremos una impresión totalmente negativa.

Otra de sus grandes ventajas es que si conseguimos establecer relación con el consumidor, éste no dudará en publicar comentarios y opiniones positivas en nuestras redes, algo muy valioso para la comunicación y difusión.

Instagram es un gran aliado para el sector turístico y un enorme desconocido para los empresarios, con lo que habrá que implicarse en descubrir su funcionamiento.

3. Nada de complicar las reservas

En ésta línea, habilitar plataformas de reserva sencillas que amenicen el proceso de compra será un plus, debido a que no todos los usuarios están familiarizados con el manejo de la red, cuanto más si pueden averiguar cómo moverse en la plataforma web o en la app móvil.

4. Tenemos que ser fáciles de encontrar

La geolocalización es la gran asignatura pendiente de los establecimientos y del marketing turístico, el geomarketing ayuda al consumidor a consumir su experiencia marcando la ubicación de donde ha vivido esos sentimientos y emociones. Además te tener registrados nuestros negocios en las diferentes redes, es interesante tener actualizada la opción de Google Places.

5. Ayuda a que el consumidor se desenvuelva en tu entorno

Orientar a los turistas acerca de lo que se puede hacer en la ciudad durante la estancia esde gran utilidad; mostrarles planes de manera sencilla con imágenes, infografías, vídeos, etc., tiene una gran acogida. Puedes ofrecerles tus recomendaciones tales como restaurantes, bares, parques, zonas de playa adecuadas a su tipo de viaje, lugares de interés, fiestas y eventos locales… En definitiva, desarrollar una elaborada estrategia de marketing de contenidos.

Además de estos tips y sugerencias para un buen marketing turístico, hay que recordar la importancia de estar registrados en webs tales como Minube y Booking, para estar al día en aquellos buscadores donde los viajeros especializados tienen su punto de encuentro.

10 consejos básicos para optimizar la presencia de tu empresa en LinkedIn

¿Te gustaría mejorar tu presencia en la red profesional Linkedin para optimizar tu negocio? Aquí tienes 10 consejos básicos para facilitarte el camino:

1º ¿Tus potenciales clientes están en Linkedin?

☑ De ser así, selecciona tu red de contactos (público objetivo) en base a una estrategia y objetivos definidos previamente.
☑ Personaliza los invitaciones  con las que vayas a conectar, y atiende los mensajes privados y las respuestas a tus actualizaciones.

2º Define tus objetivos y estrategia para llevarlos a cabo:

Posibles objetivos: Potenciar la venta de tus servicios/productos, atraer público a tu web/blog y crear conversiones de seguidores a clientes, captar futuros profesionales especializados en alguna especialidad demanda en tu empresa, contactar con proveedores… Linkedin es una plataforma social profesional perfecta para realizar principalmente contactos B2B.

3º Diferencia tu perfil profesional de tu página de empresa, en el caso de que quieras crearla.

☑ El principal beneficio de crear una página de empresa en Linkedin es informar a otros miembros sobre tu negocio, tu marca, tus productos y servicios, así como de ofertas de trabajo (la marca comercial).
☑ En el perfil profesional presentas tu marca personal.

4º Optimiza tu perfil profesional:

☑ Completa tu perfil y destaca las palabras clave (keywords) de tu sector para salir entre la primeras opciones del buscador de Linkedin
☑ Cuida la foto, que sea de calidad. Nuestra recomendación es una foto donde poder ver tu rostro en primer plano, a todos nos gusta identificar la mirada de la persona con quien estamos interactuando, ya sea en persona o a través de redes sociales. Además, esto facilitará reconocer a la persona cuando asistamos a eventos de networking. Actualiza tu foto, como mínimo, cada 3 o 4 años.
☑ Personaliza la URL de tu perfil profesional y adjúntala en la configuración de la firma en tus correos profesionales, así facilitarás que visiten tu perfil cuando envíes emails.

5º Comparte contenido y destaca tus logros profesionales:

☑ Anímate a compartir conocimientos en tu perfil con contenido multimedia y los logros profesionales conseguidos más relevantes para ti (enlace a sitios webs donde presentar tu trabajo, vídeos, presentaciones en Slideshare, fotos…).

6º Los grupos en Linkedin:

☑ Genera contenido propio especializado en tu sector, aquello que mejor domines, y compártelo en grupos, previamente seleccionados según la estrategia que te hayas marcado.
☑ También puedes compartir contenido ajeno, así como aportar tu experiencia, opinión y recomendaciones como profesional. A través de los grupos, puedes dar a conocer tu marca personal, atraer visitas a tu perfil profesional y/o de empresa, crear nuevos contactos…

7º Si decides crear un página de empresa…

☑ Presenta tu negocio, detalla los servicios/productos ofrecidos y atrae público a tu web compartiendo enlaces a esta.
☑ A través de la página de empresa, puedes trabajar tu imagen como marca empleadora y atraer potenciales empleados, además de comunicar cualquier vacante de empleo.
☑ Forma, motiva e implica a tus empleados en la difusión de los contenidos de tu página, así como a que actualicen sus perfiles profesionales. Pueden ser los mejores embajadores de tu empresa, de tus servicios, valores y como marca empleadora.

8º Instala plugins de Linkedin en tu web, atraerás seguidores a tu perfil de empresa.

9º Genera contenido propio en la página de empresa en Linkedin:

☑ Acorde a los valores, estrategia, objetivos previamente definidos y público al que quieres dirigirte.
☑ Publica actualizaciones interesantes para tus seguidores: contenido especializado en tu sector, presentaciones multimedia, consejos de expertos. En definitiva, aportaciones de valor que enriquezcan su conocimiento.

10º Mide los resultados.

Si no mides, no puedes mejorar la estrategia y comprobar si estás consiguiendo tus objetivos.

Indicadores del perfil profesional:

☑ Quién ha visto tu perfil: cargo, sector empresarial…
☑ Número de mensajes privados y tipo de comentarios solicitando información sobre tus productos o servicios.
☑ Quién ha visto tus actualizaciones.

Indicadores del perfil de empresa:

☑ Utiliza las herramientas gratuitas que te facilita Linkedin para conocer el alcance de tus publicaciones, características demográficas de tus seguidores o tu posicionamiento respecto a la competencia.

Por último, constancia y dedicación semanal para optimizar tu presencia en Linkedin. Nos gustaría conocer tu experiencia y prácticas para dar visibilidad a tu negocio o perfil, ¿lo compartes con nosotros?

Por Elena Tomás Carrascosa, RR.HH, Reclutamiento 2.0, Social Media e Intermediación.

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Keka Sánchez: “La reputación online no depende solo de uno mismo”

Entrevista a Keka Sánchez, social media manager and strategist en FACUA. Especialista en reputación online y desarrolladora de estrategia de campañas electorales en el mundo profesional y académico. Docente en la Escuela de Liderazgo en la Universidad de Málaga y en el Consejo Andaluz de Cámaras de Comercio. Responsable de la delegación en Sevilla de AERCO. En definitiva, social media fighter.

La reputación online no es cosa de uno, sino que pueden ser muchos los factores que intervienen en el prestigio de una empresa en Internet. Por ello hemos querido preguntarle a Keka Sánchez pautas, consejos y claves para actuar en el caso de que un trol llegue a nuestras redes sociales. Premisa número uno: ¡Que no cunda el pánico!

Marketing Live Consulting: En Internet podemos encontramos con numerosas situaciones complicadas que pueden afectar a la reputación online de nuestra empresa, como un usuario descontento. ¿Cómo debemos hacer frente a este tipo de situaciones? 

Keka Sánchez: Bueno, cuando damos con un usuario descontento lo primero que hay hacer es verificar su identidad. No podemos dejar que salten todas las alarmas cuando solo tenemos una fuente y es la de un tercero. Debemos hacer las consultas y llamadas necesarias para que compañeros de otros departamentos nos informen de si se corresponde esa queja con alguien que verdaderamente está en su derecho de hacerlo. Una vez verificada la identidad debemos comprobar si desde el perfil de la marca se le puede ayudar.

Cuando damos con un usuario descontento lo primero que hay hacer es verificar su identidad. No podemos dejar que salten todas las alarmas…

Realizadas todas las comprobaciones debemos actuar según lo comprometido de su queja y dependiendo del estado en el que se encuentre nuestra red. Podemos optar por contestar en abierto para que, si hay algún afectado más, pueda llegar con facilidad a la solución de su situación, o bien optar por sacarlo de las redes sociales mediante un correo electrónico y trasladar la conversación a un escenario más directo y privado.

MKT Live: No es lo mismo un trol que un usuario descontento. ¿Cómo identificarlos?

KS: Cualquiera puede ser un trol, pero qué duda cabe de que lo primero que hay que hacerle ver a ese usuario es si tiene o no razón en su queja y evaluar si la plantea en las redes para resolver su problema o está ahí solo para dar la murga sin pretensión alguna de realizar otra acción fuera de las plataformas 2.0.

Entrevista a Keka Sánchez | Marketing Live Consulting

“Cualquiera puede ser un trol”, Keka Sánchez  | Fuente: La Opinión

Existen muchas situaciones por las que no se pueden resolver las reclamaciones solo por ser muy insistente en redes sociales. Hay quienes critican a las empresas sin aportar pruebas fehacientes sobre sus planteamientos haciéndose eco de un mero bulo, por lo que lo conveniente para distinguir si alguien es un trol o un usuario descontento es comprobar si tras ser informado e indicarle lo que debe hacer para solucionar su problema continua con la batalla en redes o lo tramita todo por los canales sugeridos.

MKT Live: ¿Y de qué forma se trabaja el día a día de la reputación online de una empresa?

KS: Una de las claves es monitorizar y analizar lo que se dice de la marca en redes sociales y en internet en general. Es importante dotarse de herramientas que nos faciliten esta labor para posteriormente realizar informes que recojan y hacer balance para la futura programación y estrategia de contenidos.

Una de las claves es monitorizar y analizar lo que se dice de la marca en redes sociales y en internet en general.

MKT Live: Como Social Media Manager de la asociación de consumidores FACUA te encontrarás a diario con infinidad de quejas y reclamaciones que resolver. ¿Cuáles son las manifestaciones más frecuentes? ¿Qué casos de éxito destacarías por su resolución eficaz o por su viralidad en las redes?

KS: Últimamente lo más relevante han sido el caso Volkswagen y el de Movistar Fusión, pero en líneas generales lo más frecuente son quejas sobre el sector de las telecomunicaciones, el bancario y el eléctrico. Muchos, el más reciente ha sido el de
Cortefiel. Se lanzó una promoción online fundamentalmente por las fechas navideñas en las que invitaba a comprar dos prendas por 50€ y luego se negó a entregar el pedido, con el argumento de que había cometido un error en su web. Finalmente FACUA tomó medidas y denunció a la empresa, algo que cobró repercusión en las redes y en los medios de comunicación haciendo que Cortefiel anunciase que rectificaba.

Entrevista a Keka Sánchez, social media strategist | La Opinión

“Lo más frecuente son quejas sobre el sector de las telecomunicaciones, el bancario y el eléctrico”, Keka Sánchez | Fuente: La Opinión

MKT Live: Otro caso cercano de éxito es la sentencia pionera en España que obliga al abogado y empresario Luis Pineda a publicar a diario a lo largo de todo un mes en su cuenta de Twitter el fallo de la sentencia por la que se le condena por intromisión ilegítima en el derecho al honor del portavoz de FACUA, Rubén Sánchez. ¿Cómo lo valoras?

KS: Interesante por lo novedoso que resulta, pero teniendo en cuenta el perfil del condenado harán falta varias sentencias más para que cese en su acoso y difamación excesiva

MKT Live: ¿Valdría como conclusión en materia de reputación online el refrán: más vale prevenir que curar?

Realmente no, porque la reputación no es algo que dependa solamente de uno mismo. Acabamos de hablar de Luis Pineda, el cual injuria y calumnia a una larga lista de personas y por mucho que los afectados intente prevenir dichas situaciones no está en su mano evitarlas. Solo pueden actuar frente a ellas.

Por Ana Gutiérrez, periodista y Community Manager.

Facebook: ventajas para PYMEs, por Marketing Live Consulting

¿Por qué es Facebook importante para mi empresa?

Facebook es mucho más que una plataforma para compartir fotos de las vacaciones y estar al día de la vida de nuestros amigos. ¿Cierto? En Facebook también están nuestros clientes. En cifras, son más de 12 millones de personas en España las que acceden diariamente a esta red social, que cuenta con 18 millones de usuarios activos mensuales. De ellos, 13 millones (mes) acceden a través de su teléfono móvil (8,1 millones al día).

¿A cuántas marcas sigues en Facebook? Fíjate: El 53% de los usuarios están conectados, al menos, a una empresa local y más de 16 millones de empresas tienen página en Facebook (Fanpage). ¿Eres tú una de ellas? Continue reading

Recomendaciones para Pymes en el sector digital

Recomendaciones para Pymes en el sector digitalRecomendaciones para Pymes en el sector digital

¿Quieres lanzar tu negocio a la red y no sabes por dónde empezar?  En primer lugar, darte la enhorabuena porque, por grande o pequeña que sea tu empresa, tienes las mismas oportunidades que cualquier otra para abrirte paso en este nuevo canal. No obstante, deberás ser cuidadoso con lo que haces y seguir un plan estratégico para alcanzar con éxito tus objetivos.¿Quieres lanzar tu negocio a la red y no sabes por dónde empezar?  En primer lugar, darte la enhorabuena porque, por grande o pequeña que sea tu empresa, tienes las mismas oportunidades que cualquier otra para abrirte paso en este nuevo canal. No obstante, deberás ser cuidadoso con lo que haces y seguir un plan estratégico para alcanzar con éxito tus objetivos.

Recomendaciones para pequeñas y medianas empresas en el sector digital

  1. Sé legal. En Internet no todo vale, especialmente en cuanto al uso de cookies, imágenes de terceros y campañas de email marketing se refiere. En este último caso, deberás tener en cuenta las leyes LOPD y LSSI. Si lo necesitas, podemos ayudarte.
  2. Información. Antes de lanzarte a la red deberás tantear el terreno: tendencias, público, competencia, etcétera. ¿Qué te interesa conocer? Utiliza para ello estas dos principales fuentes de información: La Sociedad de la Información en España y los estudios que realiza IAB Spain.
  3. Marketing de contenidos. La mayor parte de las empresas invierten ya en Marketing de Contenidos. Entre sus múltiples beneficios está el de establecer un canal bilateral con el público para COMUNICAR y APORTAR VALOR. Comienza por un blog. No obstante, antes de invertir en él, valóralo en tu estrategia.
  4. Viralidad local. Mientras las grandes empresas proyectan sus estrategias a nivel global y se dirigen a un número masivo de público, lo local está aún por explotar. Segmenta y ganarás.
  5. Promociones y concursos. Utiliza tu blog y/o redes sociales para lanzar un descuento, promoción o, simplemente, organizar un sorteo sobre un producto o servicio que comercialices. De este modo, aumentarás tu proyección en la red y fidelizarás a los clientes con los que ya cuentas.
  6. Conversa e interactúa. Busca la vinculación con tu público. No solo basta con llegar a ellos, invítalos a que se queden, te conozcan y establece un canal de comunicación directo con ellos. Las redes sociales pueden ser un gran aliado en tu estrategia para conseguir este objetivo.

Estas conclusiones han sido extraídas del taller Formas de marketing online: cómo comunicarse y vender organizado por La  Fundación  Tres  Culturas  y  CAC  Málaga en el marco del Proyecto  MÈRE. Continue reading