Aviso Legal, Políticas de privacidad, Coockies y Condiciones de contratación.

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Identificación de las partes

De una parte, MARKETING LIVE CONSULTING, S.L. con CIF B-93335941, dirección: C/ Severo Ochoa nº 27 Parque Tecnológico de Andalucía. C.P 29590 Campanillas (Málaga), correo electrónicoinfo@marketinglive.es, e inscrita en el Registro Mercantil de de Málaga en el tomo 5285, folio 140, hoja MA-123504, es titular del sitio web marketinglive.es destinado a informar a los usuarios acerca de los servicios de consultoría de marketing que presta la empresa. En adelante, nos referiremos tanto al titular del sitio web como al propio sitio, como MARKETING LIVE CONSULTING.

De otra parte, el usuario que adquiere los contenidos y acciones formativas de pago (en adelante, USUARIO), es el profesional o particular que compra los contenidos y/o se inscribe para asistir a las acciones formativas.

Ambas partes se someten a las presentes Condiciones de Contratación (en adelante, «Condiciones») a las que se suman nuestro Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de Cookies, a las que nos remitimos. Éstas estarán siempre disponibles en castellano para su consulta, archivo o impresión.

Todas las partes declaran que disponen de capacidad legal necesaria para actuar y contratar a través de esta web de acuerdo con las Condiciones que se exponen, las cuales declaran comprender y aceptar. 

Si alguna cláusula incluida en estas Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

Para cualquier consulta relacionada con las presentes Condiciones puedes contactar con nosotros a través de los formularios que ponemos a tu disposición y/o a través del correo electrónico info@marketinglive.es.

Objeto

El presente contrato regula los términos y condiciones aplicables a la contratación por parte del USUARIO de los contenidos y eventos ofrecidos por MARKETING LIVE CONSULTING y que requieren el pago de los mismos. Estas Condiciones están formuladas de acuerdo al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (aplicable a aquellos USUARIOS que tengan la condición de «Consumidor o Usuario» según esta norma) y Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Descripción de productos y servicios

MARKETING LIVE CONSULTING ofrece a los USUARIOS los siguientes productos y servicios que se adquieren mediante el pago de los mismos:

– Plantillas para usar en Instagram. Plantillas descargables para trabajar y personalizar el feed y el formato stories  de Instagram. Estas plantillas tienen un diseño propio creado por Marketing Live Consulting en formato vectorial. El USUARIO descargará estas plantillas con la extensión .AI  correspondiente  al software de Adobe Illustrator. 

– Eventos presenciales y on line (talleres, máster class, etc.). Se ofrece al USUARIO la posibilidad de asistir a eventos relacionados con el Marketing. Todas las acciones son eminentemente prácticas y se trabajará sobre situaciones y ejemplos reales. Para ello, en el caso de los eventos online, se utilizarán plataformas como Zoom, Google Meet u otras que se indicarán al USUARIO de forma previa a la impartición de la formación solicitada. Estos eventos online no serán grabados por MARKETING LIVE CONSULTING.

Proceso de contratación y forma de pago

• La contratación de las plantillas para usar en Instagram se realiza mediante los siguientes pasos:

1. Cualquier USUARIO puede acceder a la información y precios de estos contenidos. En todo caso será aplicable lo dispuesto en el Aviso Legal y Política de Privacidad del sitio web.
2. Si se desea adquirir estos contenidos, el USUARIO debe cumplimentar el formulario con los datos marcados como obligatorios.
   
   
3. Para poder formalizar el proceso de compra, el USUARIO deberá marcar la casilla de “Acepto las Condiciones de Contratación” que enlazan al presente texto. Al marcar dicha casilla el USUARIO declara expresamente haber leído y comprendido todas las estipulaciones de dichas Condiciones, aceptándolas sin reservas. La relación jurídica quedará formalizada en el momento de la recepción de la solicitud por parte de MARKETING LIVE CONSULTING.
   
   
4. El pago se realizará mediante alguno de los siguientes medios:
   
   * Stripe. Será redirigido a Stripe para que pueda pagar con su cuenta Stripe o con su tarjeta Visa, MasterCard o American Express sin compartir información financiera.
   
   * Paypal. Será redirigido a la página web de PayPal para poder efectuar el pago haciendo uso de su cuenta de PayPal o directamente a través del uso de las tarjetas de crédito Visa, MasterCard, o American Express.
   
   
5. Al finalizar el proceso, MARKETING LIVE CONSULTING enviará por correo electrónico la confirmación de la contratación realizada.

MARKETING LIVE CONSULTING emitirá una factura al USUARIO correspondiente a su compra. No obstante, el USUARIO podrá solicitar una factura en soporte papel solicitándolo por email a info@marketinglive.es.

• La contratación de los eventos se realiza mediante los siguientes pasos:

1. Cualquier USUARIO puede acceder a la información y precios de los eventos. En todo caso será aplicable lo dispuesto en el Aviso Legal y Política de Privacidad del sitio web.
   
   
2. Si se desea asistir a un evento, el USUARIO debe cumplimentar el formulario con los datos marcados como obligatorios.
   
   
3. Para poder formalizar el proceso de pago, el USUARIO deberá marcar la casilla de “Acepto las Condiciones de Contratación” que enlazan al presente texto. Al marcar dicha casilla el USUARIO declara expresamente haber leído y comprendido todas las estipulaciones de dichas Condiciones, aceptándolas sin reservas. La relación jurídica quedará formalizada en el momento de la recepción de la solicitud por parte de MARKETING LIVE CONSULTING.
   
   
4. El pago se realizará mediante alguno de los siguientes medios:
   
   * Stripe. Será redirigido a Stripe para que pueda pagar con su cuenta Stripe o con su tarjeta Visa, MasterCard o American Express sin compartir información financiera.
   
   * Paypal. Será redirigido a la página web de PayPal para poder efectuar el pago haciendo uso de su cuenta de PayPal o directamente a través del uso de las tarjetas de crédito Visa, MasterCard, o American Express.
   
   
5. Al finalizar el proceso, MARKETING LIVE CONSULTING enviará por correo electrónico la confirmación de la contratación realizada.

MARKETING LIVE CONSULTING emitirá una factura al USUARIO correspondiente a su compra. No obstante, el USUARIO podrá solicitar una factura en soporte papel solicitándolo por email a info@marketinglive.es.

Entrega o acceso a los contenidos adquiridos

• Descarga de plantillas para usar en Instagram

El USUARIO, una vez confirmada la contratación de las plantillas, podrá descargarlas desde el sitio web y/o desde el correo electrónico de confirmación de dicha contratación.

• Eventos

El USUARIO, una vez confirmada la contratación del evento, en caso de ser online, el propio correo de confirmación contendrá el enlace para acceder el día y hora que se indique. Si el evento es presencial, se indicará el lugar, fecha y hora del mismo.

Desistimiento

El derecho de desistimiento no podrán ejercerlo quienes actúen directamente o a través de otra persona en su nombre o siguiendo sus instrucciones, con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

De acuerdo con el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el USUARIO que sea considerado un «consumidor o usuario» en virtud de dicha normativa, tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto

No obstante, existen excepciones a este derecho, como se expone a continuación.

• Desistimiento en la contratación de las plantillas para usar en Instagram
  
  El USUARIO no podrá ejercer su derecho de desistimiento del servicio una vez contratado, al amparo del artículo 103.m) de dicho Real Decreto, según el cual se establece que  «El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:  El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.»

• Desistimiento en la contratación de eventos.
  
  El USUARIO podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de formalización de la inscripción al evento. Si el evento se celebra antes de finalizar el plazo de 14 días, el USUARIO perderá su derecho de desistimiento en virtud del artículo 103.a) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que establece que el derecho de desistimiento no será aplicable, tanto al caso establecido en el apartado anterior, como a «La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.»
  
  El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, siendo suficiente que el USUARIO comunique a MARKETING LIVE CONSULTING su voluntad dentro del plazo señalado anteriormente, pudiendo utilizar para ello el siguiente formulario, que podrá copiar y pegar y enviarnos por email.

NOMBRE Y APELLIDOS:
DNI:
DIRECCION COMPLETA:

Dirigido a:

MARKETING LIVE CONSULTING. CIF B-93335941 dirección: C/ Severo Ochoa nº 27 Parque Tecnológico de Andalucía. C.P 29590 Campanillas (Málaga), correo electrónico  info@marketinglive.es
CONTRATO OBJETO:

FECHA DE ACEPTACIÓN DEL CONTRATO:

Asunto: Ejercicio de DERECHO DE DESISTIMIENTO

Por medio del presente documento, ejercito el derecho de desistimiento establecido en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios RD 1/2007, de 16 de noviembre, respecto al contrato arriba referenciado

La resolución que les comunico, la ejercito dentro del plazo de 14 días naturales, desde la fecha en que se celebró el contrato, conforme tanto con las Condiciones de Contratación como de la citada norma

En ________, a ____ de _________________ de ___________

Fdo: _________________

Una vez ejercido el derecho de desistimiento por el USUARIO, se procederá al reembolso de las cantidades pagadas por éste en el plazo máximo de 14 días naturales, cancelándose la contratación y el acceso del USUARIO a la acción formativa.

Política de Privacidad

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de derechos digitales, le indicamos la siguiente información.

Responsable del Tratamiento: MARKETING LIVE CONSULTING S.L. con sede en C/ Severo Ochoa nº 27 Parque Tecnológico de Andalucía. C.P 29590, Campanillas (Málaga). Tf. 687 887 735. Email: info@marketinglive.es.

Los datos marcados con asterisco en cada formulario son obligatorios para atender su solicitud o consulta.

Los datos que nos facilite serán tratados para proporcionarle el producto o servicio solicitado. La base legal para el tratamiento de los datos que le solicitamos es el cumplimiento de las presentes Condiciones contractuales y serán conservados durante el tiempo necesario para prestarle el servicio y atender posibles responsabilidades legales. Asimismo, sus datos podrán ser utilizados para remitirle información sobre nuestros productos y servicios por medios electrónicos. La base legal para el tratamiento de sus datos con esta finalidad es el interés legítimo de MARKETING LIVE CONSULTING de realizar campañas comerciales sobre nuestros servicios y productos que puedan ser de su interés. Podrá oponerse a la recepción de dicha información mediante el procedimiento sencillo y gratuito que ponemos a su disposición en cada comunicación comercial. Sus datos no serán cedidos a terceros.

Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan, enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico arriba indicada o mediante carta dirigida a la dirección también expuesta anteriormente.

En caso de que considere que existe alguna vulneración de su derecho a la protección de datos por parte de la empresa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Propiedad intelectual e industrial

Todas las marcas, logotipos, nombres comerciales, signos distintivos, servicios, contenidos, textos, fotografías, gráficos, imágenes, software, links e informaciones de cualquier clase que aparecen en este sitio web están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial, por lo que no podrán ser reproducidos, distribuidos, comunicados públicamente, transformados o modificados sin autorización expresa de su legítimo titular.

Respecto a los contenidos descargables o accesibles, la adquisición o acceso a los mismos por el USUARIO no supone por parte de MARKETING LIVE CONSULTING renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o
comunicación pública sobre dichos contenidos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del USUARIO.

La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderán exclusivamente al USUARIO.

Responsabilidades

MARKETING LIVE CONSULTING no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e información contenidos en este sitio web, que pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de su control.

MARKETING LIVE CONSULTING vela por la veracidad y exactitud de la información y los documentos contenidos; sin embargo no garantiza su exactitud, exhaustividad o actualidad, quedando a tal respecto liberada de responsabilidad.

MARKETING LIVE CONSULTING no se hace responsable por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos, producidos por:

• Interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de MARKETING LIVE CONSULTING.
• Intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros.
• Abuso indebido o inadecuado del sitio web de MARKETING LIVE CONSULTING.

• Errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo por parte del USUARIO. Los administradores de MARKETING LIVE CONSULTING se reservan el derecho de retirar, total o parcialmente, cualquier contenido o información presente en el enlace.
• Grabaciones indebidas o no consentidas por parte de MARKETING LIVE CONSULTING y de otros USUARIOS, de las acciones formativas online que se impartan mediante la plataforma de videoconferencia que se utilice.

Modificaciones

MARKETING LIVE CONSULTING se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas Condiciones, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en este sitio web. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios que ya hubieran sido contratados previamente por los USUARIOS.

Legislación y fuero

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia o cuestión respecto del Sitio Web o de las presentes condiciones legales serán resueltas ante los Juzgados y Tribunales de Málaga. En caso de que el USUARIO tenga la condición de Consumidor o Usuario de acuerdo a las definiciones del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la resolución de tales posibles controversias serán resueltas ante los Juzgados y Tribunales del domicilio del USUARIO.

El USUARIO también dispone de un sistema online de resolución de litigios en línea gestionado por la Comisión Europea a través del siguiente enlace: 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

Fecha de las presentes Condiciones de Contratación: 17/02/2021